τηλ. κέντρο: +30 2310 229 001, +30 210 710 7589

0
Το καλάθι σας είναι άδειο.

0

Καλωσήρθατε στο Quality Toners!

×

Δημιουργία λογαριασμού

Προσωπικές πληροφορίες

Πληροφορίες Σύνδεσης

Σύνδεση

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Πολιτική επιστροφών

Εγγύηση και αντικατάσταση προϊόντων

Η εταιρία μας προσφέρει εγγύηση  12 μηνών για τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και με τους ίδιους όρους και περιορισμούς που θέτει ο κατασκευαστής. Αν ένα προϊόν παρουσιάσει κάποιο ελάττωμα μέσα στο χρονικό διάστημα που ισχύει η εγγύηση, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα αποστολέα, στην αρχική του συσκευασία και πάντα συννοδευόμενο με το σχετικό RMA. Το προιόν αφού ελεγθεί αντικαθιστάται σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος ή επιστρέφεται στον πελάτη με δική του χρέωση εφόσον είναι λειτουργικό. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον πριν μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μας έχετε ενημερώσει στο email: info@qualitytoners.gr ή στο τηλέφωνο 2310 229 001 για τα παράπονά σας σχετικά με ελαττωματικά προϊόντα με αναφορά στα στοιχεία της παραγγελίας, στον αριθμό τιμολογίου και στον αριθμό αποστολής, περιγράφοντας τα αναλυτικά.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα σαν αγοραστής να υπαναχωρήσετε από την πώληση και να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε αν για οποιοδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές λόγω υπαναχώρησης γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, και συνοδεύονται από την συσκευασία τους και τα σχετικά παραστατικά. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων εντός της προθεσμίας των 15 εργάσιμων ημερών που δεν θέλετε να αντικατασταθούν με κάποιο άλλο θα ακολουθήσει η επιστροφή των χρημάτων σας εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε για οποιοδήποτε λόγο τα προϊόντα που αγοράσατε παρακαλούμε να μας ενημερώνετε στο email: info@qualitytoners.gr ή στο τηλέφωνο 231 229 001 με αναφορά στα στοιχεία της παραγγελίας, στον αριθμό τιμολογίου και στον αριθμό αποστολής, περιγράφοντας τα αναλυτικά. Σε περίπτωση υπαναχώρησης με απόδειξη λιανικής γίνεται επιστροφή των χρημάτων πάντα με τραπεζική κατάθεση. Ποτέ δεν παραμένει υπόλοιπο χρημάτων σε καρτέλα πελάτη λιανικής. Σε περίπτωση αγοράς με τιμολόγιο ποτέ και για κανέναν λόγο δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Τα χρήματα πιστώνονται στην καρτέλα του πελάτη για μελλοντικές αγορές. Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να γίνει αποστολή καταστατικού στο οποίο θα φαίνεται πως το αντικείμενο της εταιρείας δεν είναι η πώληση και εμπορεία αναλωσίμων ή συναφών ειδών.

 HP: για τα αναλώσιμα της hp που υπάρχει υποψία ότι είναι ελλαττωματικά, πρέπει να ακολουθείται η διαδικασία ελέγχου του προϊόντων και η συμπλήρωση της σχετικής φόρμας. Η διαδικασία αυτή ακολουθείται πρωτογενώς από τον εκάστοτε μεταπωλητή που πραγματοποίησε την πώληση στον τελικό χρήστη. Σε περίπτωση που δεν ακολουθηθεί η διαδικασία, η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή από τον κατασκευαστή με συνέπεια να μην υπάρξει πίστωση του προιόντος. Παρακαλούμε δείτε τις σχετικές οδηγίες και έντυπο προς συμπλήρωση στα σχετικά RMA.

LEXMARK: η εταιρία δεν έχει την δικαιοδοσία να δέχεται επιστροφές ελλαττωματικών προϊόντων της Lexmark. Αρμόδια για τον έλεγχο και την διαχείριση των ελλαττωματικών προϊόντων είναι η επίσημη αντιπροσωπεία τα οποία στοιχεία παραθέτουμε. INFOLEX Α.Ε., Λ.Μεσογείων 245-247, Τηλ. 210 6722230. info@infolex.gr

XEROX: η εταιρία δεν έχει την δικαιοδοσία να δέχεται επιστροφές ελλαττωματικών προϊόντων της XEROX. Αρμόδια για τον έλεγχο και την διαχείριση των ελλαττωματικών προϊόντων είναι η επίσημη αντιπροσωπεία τα οποία στοιχεία παραθέτουμε. XEROX HELLAS A.E., : Τηλ. 210 9307114.